Buenas prácticas empresariales para la diversidad LGTBI
Como cada 28 de junio, hoy se celebra el Día Internacional del Orgullo LGBTI en todo el mundo. Las celebraciones del orgullo tienen un trasfondo reivindicativo, ya que en numerosos países alrededor del planeta, las diversidad en las identidades de género aún están criminalizadas, y en muchos otros, a pesar de tener protección legal, no […]
El papel del Big Data en el sector hotelero
Cuando hablamos de Big Data en el sector hotelero nos solemos echar las manos a la cabeza creyendo que es algo que queda lejos de nuestra comprensión. La realidad es que lo tenemos más cerca de lo que imaginamos. Empecemos por lo básico. ¿Qué es el Big Data? Es el término con el que hacemos […]
Las Islas Canarias reciben el tour “Loyalty Sessions: La estrategia infinita”
“Loyalty Sessions: La estrategia infinita” consiste en una serie de eventos presenciales que ha tenido esta mañana, en Las Palmas de Gran Canaria, su segunda edición, con una nueva cita mañana 23 de marzo en Tenerife. Estas convocatorias, exclusivas para hoteleros y hoteleras, aspiran a demostrar de forma práctica la importancia de la fidelización de […]
thinkIN en la feria de FITUR 2023: nuestra experiencia
Con más de 8.360 expositores y 82.000 profesionales se ha celebrado FITUR, la Feria Internacional de Turismo, que tuvo lugar en el recinto de IFEMA Madrid del 17 al 22 de enero. Como cada año, thinkIN acudió lleno de ilusión para compartir experiencias con los expositores, profesionales, clientes y partners que asisten a la feria. […]
‘Loyalty Sessions: La estrategia infinita’ cerró su primera edición en Mallorca
Con citas ya confirmadas en Benidorm, Tenerife y Gran Canaria, el Tour ‘Loyalty Sessions: La estrategia infinita’ continuará su periplo. Roiback, Pushtech, Hotelinking, thinkIN y HiJiffy son los promotores del primer evento de la serie “Loyalty Sessions: La estrategia infinita.” Juan Ma González, Chief Commercial Officer de PortBlue Hotel Group, explicó cómo el programa ‘BeBlue’ […]
¿Qué fue primero? ¿La cultura corporativa o la digitalización?
La cultura de una organización es su ADN, el hilo conductor que define la manera en qué se hacen las cosas, preservando los valores corporativos y creando ese sentimiento de pertenencia en las personas que la forman. La cultura corporativa cobra especial relevancia en el desarrollo del equipo de trabajo, en sus hábitos, actitudes y […]
Un Contact Center eficaz: desde el canal de voz a las IA
No es ningún misterio que el uso de la tecnología se disparó exponencialmente en prácticamente todos los sectores del mundo a raíz de la pandemia. Como es evidente, los consumidores no son ninguna excepción, y así lo demuestra un estudio de la consultoría PwC: en la actualidad, el uso de la tecnología para adquirir productos […]
Los microinfluencers: una oportunidad para tu hotel
Hace unos años comenzaba a nacer esta nueva profesión en el entorno de las redes sociales, al mismo tiempo que se acuñaba un nuevo término en el sector del marketing. Estamos hablando del marketing de influencers, aquellas personas que cuentan con un perfil en redes sociales (Instagram, Tik-Tok, Twitter…) con la suficiente notoriedad como para […]
¿Tu distribución hotelera depende en exceso de las OTAs?
La distribución hotelera no es tarea fácil, eso lo sabemos todos. Todos queremos llenar todo lo posible nuestros hoteles y en la mayoría de los casos esto lleva a muchos hoteleros a contratar canales sin ton ni son y sin pararse a pensar realmente en las consecuencias de ello. Lo más probable es que después […]
Cómo atraer y retener el talento
Hace unas semanas, quizás meses (cómo pasa el tiempo), publiqué este contenido en mi red personal de LinkedIn. Me doy cuenta de que ha pasado el tiempo porque ayer Nadal ganó en Wimbledon y hoy he visto cómo otro gran talento, Novak Djokovic, es capaz de retenerlo. ¡Qué poco conscientes somos del momento que vivimos […]
