Hoy nos levantamos con la noticia de que, en Italia, un hombre ha sido condenado a entrar en prisión durante 9 meses y a pagar una multa de 8.000€ por vender reseñas falsas a alojamientos turísticos italianos que buscaban aumentar su reputación en TripAdvisor. Las reseñas falsas que proporcionaba […]
03
Sep
Sep
Es innegable la importancia que han adquirido los dispositivos móviles en los últimos tiempos. Son muchos los usuarios que afirman sin titubear que su teléfono contiene “su vida al completo”, un comportamiento que ofrece bastantes indicios sobre cómo ha cambiado el panorama en este sentido. El smartphone alberga tus comunicaciones […]
21
Ago
Ago
Sabemos que las disparidades son uno de los principales problemas de muchos hoteleros, por ello os vamos a dar algunos consejos para que al fin toméis las riendas de vuestra distribución y empecéis a revisar esta molesta situación que tanto nos afecta a todos. Antes que nada, debemos tener en [...]
07
Ago
Ago
La ruta de compra del consumidor de viajes se hace cada vez más compleja. La competitividad del mercado actual, los smartphones, las redes sociales y las nuevas formas de publicidad digital -entre otros factores- exponen al comprador online a una gran cantidad de estímulos e información que, inevitablemente, han obligado […]
24
Jul
Jul
Dentro del Plan de Marketing de un hotel, una de las principales preocupaciones ha sido siempre el empleo de estrategias que contribuyen a una mayor tasa de conversión. En este sentido, no hay duda de que el remarketing nos ha dado una poderosa herramienta para la personalización de la publicidad […]
11
Jul
Jul
Sabemos que hay varios indicadores claves, también conocidos como KPIs, en los que el Revenue Management hotelero se fundamenta. Los KPIs son los indicadores que nos ayudan a valorar si estamos cumpliendo nuestros objetivos. Es importante conocerlos porque el estudio de cada uno de ellos nos ayuda a marcar la estrategia […]
05
Jul
Jul
El blog se ha convertido en un elemento esencial en la comunicación que realizan los hoteles a través de su web corporativa. Son muchas las ventajas que ofrece, pero entre ellas permite dar personalidad a la marca a través de un lenguaje cercano, genera tráfico de manera orgánica, atrae a […]
29
Jun
Jun
Como habrás podido comprobar, cada vez es más común el uso de Instagram en las estrategias de Social Media e Instagram para hoteles en detrimento de otras redes sociales como Facebook, Twitter o G+. De hecho, según un estudio publicado por la Agencia Creativa We Are Social junto a Hootsuite, […]
18
Jun
Jun
Concebido como un servicio más acorde con la tecnología de los 80, la labor del call center es una de las más olvidadas por las empresas que apuestan por la Transformación Digital. Nada más lejos de la realidad, se trata de un área de venta directa que ofrece múltiples posibilidades […]
05
Jun
Jun
El Competitive Set o set competitivo, conocido en el gremio como compset, es el grupo de alojamientos similares a nuestro establecimiento y que, por tanto, compiten directamente con nuestro hotel. Se debe tener en cuenta que no necesariamente serán hoteles cercanos, en la misma zona o con el mismo tipo […]
