La innovación a día de hoy es el motor clave de crecimiento para todas las empresas. Desde el punto de vista hotelero, algunos de los últimos y mejores ejemplos de innovaciones en el sector de la hostelería giran en torno a la tecnología. Hoy nos centramos en el motor de reserva y su capacidad de hacer de la integración un valioso aporte de grandes soluciones para tu negocio.
Las decisiones inteligentes tomadas hoy generan el éxito de mañana.
Un motor de reservas online innovador ofrece a los hoteleros una serie de características que ayudan a analizar el comportamiento del cliente para maximizar el rendimiento y aumentar los ingresos. Por un lado:
- Te ofrece la posibilidad de diseñar y añadir ofertas especiales que no se encuentren en ningún otro canal.
- Te capacita para cruzar ventas con productos o actividades complementarias.
- Puedes realizar acciones de upselling que permitan al usuario acceder, por ejemplo, a un upgrade exclusivo.
- Optimiza el embudo de conversión al permitirte hacer seguimiento del comportamiento del usuario, reflejando los datos en Analytics.
Ya se trate de un hotel boutique o un establecimiento de un gran grupo hotelero, disponer de un motor de reserva propio es clave para tomar las decisiones adecuadas y aumentar tu revenue.
LA IMPORTANCIA DE UNA IMAGEN UNIFICADA
Por otro lado, es importante que el look&feel de las herramientas digitales del hotel estén unificadas y transmitan una misma filosofía en términos de imagen
Asegúrate que las herramientas digitales que tienes implementadas son 100% responsive, es decir, que se ajusten automáticamente en función del dispositivo desde que se está llevando a cabo la búsqueda, ya sea Tablet o smarthphone. Ten al día los certificados de seguridad, ya que hay que garantizar en todo momento la seguridad en el proceso de reserva, más aún en lo que se refiere al pago con tarjeta. Y sobre todo, es importante recordar que los pequeños detalles y los cambios de mejora que vayas implementando en tus herramientas comerciales supondrán un gran avance. En realidad es la manera de llegar a lo que busca tu público objetivo de una manera más directa y personalizada. Y eso, a tu futuro huésped, ese cliente que sabe lo que busca y desea diferenciarse, es algo que le encanta.
¿Estás interesado en saber más? Ponte en contacto con nuestra área de Web Sales y te ayudamos a buscar soluciones.
