“Loyalty Sessions: La estrategia infinita” consiste en una serie de eventos presenciales que ha tenido esta mañana, en Las Palmas de Gran Canaria, su segunda edición, con una nueva cita mañana 23 de marzo en Tenerife.
Estas convocatorias, exclusivas para hoteleros y hoteleras, aspiran a demostrar de forma práctica la importancia de la fidelización de clientes a través de actividades en grupo y mediante el análisis de casos de éxito.
Mélanie Lebourgeois, Director of Sales & Marketing de Satocan Turismo, ponente en la edición de Las Palmas, ha compartido algunas de las claves de éxito de sus programas de fidelización y ha destacado que “Es súper importante que todo el equipo de la organización tenga claro y mantenga el foco en la estrategia de Loyalty, obtener datos que te permitan conocer mejor a tu cliente y ofrecerles comunicaciones y experiencias personalizadas automatizando la mayor cantidad de procesos posibles…”
Alejandro Tugues, Revenue Manager en Abama Hotels, desgranará sus mejores prácticas mañana en la edición tinerfeña de estos encuentros contestando a las preguntas de Félix Zambrano, conductor del evento, y de Ana Ortiz, autora del libro “Pienso, luego fidelizo”.
Las Loyalty Sessions, además, ofrecen a los asistentes la posibilidad de descubrir de primera mano los beneficios de la fidelización mediante unos ejercicios prácticos en grupo que potencian el intercambio de conocimiento y experiencias personales.
Después de Canarias, Benidorm es el siguiente destino confirmado en recibir este tour de eventos patrocinados por Roiback, thinkIN, Pushtech, Hotelinking y HiJiffy, y que aspiran a convertirse en el referente internacional en la gestión de programas de fidelización para hoteles independientes y pequeñas y medianas cadenas hoteleras.
